作为国内领先第三方汽车品质评价平台，车质网自 2010 年 8 月开始启动"百名车主评新车"调查活动，每月将专题调查几款受关注程度较高、市场销售至少六个月以上的全新车型，以全面了解中国市场在售新车的可靠性以及消费者满意度，帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前，"百名车主评新车"调查活动已累计调查新车 300 余款，收集有效车主样本 5 万余个。
调查周期：2026 年 7 月 1 日 -7 月 31 日
有效问卷：107 份
作为一款实力派小型 SUV，零跑 A10 延续了零跑品牌高性价比优势，凭借宽敞实用的车内空间、AI 智能座舱等核心亮点，一经推出便成为细分市场热门车型，是不少年轻人的第一台车。根据参与本期"百名车主评新车"调查的车主反馈，2026 款零跑 A10 在外观设计、加速及转向性能方面广受好评，但也有部分消费者反映其定（订）金纠纷问题相对较多，且还存在驾驶辅助系统故障。
在收集到的 107 份有效问卷中，根据车主对 2026 款零跑 A10 在车型基本面、驾乘感受、使用成本以及质量可靠性、售前 / 售后服务方面给出的真实评价，在此次调查中 2026 款零跑 A10 的综合得分为 83 分，基本达到了车质网的推荐标准。
一、车主画像：大部分为男性车主 首次购车用户占比较高
从本次调查结果来看，在参与调查的车主中，67.3% 为男性，女性车主占比为 32.7%。此外，从年龄分段来看，26-30 岁的车主占比最高，达到 48.5%。另外，有超过五成车主为首次购车。由此不难看出，2026 款零跑 A10 的目标受众群体基本以年轻男性消费者为主，且大多数为首次购车用户。
二、车型基本面：时尚动感外观和丰富智能化配置获得认可
2026 款零跑 A10 采用时尚动感的外观设计风格，非常符合时下年轻人的审美标准。在参与调查的车主中，有 55.1% 的车主表示被"外观设计"所吸引，另外还有 32.7% 的车主对于"外部照明"表示认可。
而在针对 2026 款零跑 A10 内部情况的调查中，有 66.4% 的车主认为"智能化配置"表现不错。具体来看，8.8 英寸全液晶仪表和 14.6 英寸 2.5K 中控屏均为全系标配，内置 Leapmotor OS 车机系统，支持双区域语音唤醒识别、车联网以及 OTA 升级等功能，车机智能芯片根据配置不同提供两种型号，分别为高通骁龙 8155P 以及高通骁龙 8295P。
总体来看，2026 款零跑 A10 外部和内部的综合表现均达到了车主的预期，有 24.3% 的车主表示"非常满意"，认为"满意"的车主最多，占比达到 55.1%，给出"一般"的评价占比为 18.7%，明确表示"不满意"的受访车主评价占比仅为 1.9%。
三、驾乘感受：动力表现符合预期 转向性能表现出众
在衡量一款车型驾乘感受如何时，每个人所看重的部分不尽相同。在此次调查中，看重"驾驶和乘坐感受兼顾"的车主占比较高，达到 55.1%。另外还有 18.7% 和 26.2% 的车主分别看重"驾驶感受"和"乘坐感受"，可见消费者希望其能够拥有全面的综合能力。
2026 款零跑 A10 采用前置单电机设计，电动机总功率分别为 70kW 和 90kW。根据配置的不同，CLTC 纯电续航里程分别为 403km 和 505km。
在进一步的调查中，将针对 2026 款零跑 A10 在加速性能、转向性能、制动性能、静音性、舒适性、功能性以及安全性这 7 个方面进行驾乘感受满意度调查。参与调查的绝大多数车主对于"加速性能"和"转向性能"给出了较高的评价，不过也有车主表示车辆的"安全性"有待优化。
在 2026 款零跑 A10 驾乘感受的综合评价中，认为"非常满意"的车主占比为 9.4%，认为"满意"的车主占比达到 45.8%，认为"一般"的车主占比为 38.3%，另有 6.5% 的受访车主明确表示不满意。
元股证券:ygzq.hk四、使用成本：续航表现令人满意 养护费用较低
对于 2026 款零跑 A10 车型的定价，不少车主认为较为亲民，并且后期保养费用合理，性价比颇高。在调查过程中，有 86.9% 的车主认为自己的购车价格达到心理预期。而在购买车辆后，后期的使用成本高低成为车主最为关心的话题。
在本次针对车辆纯电续航里程的调查中，考虑到车型配置差异，再加上不同车主所在区域的气温情况和车辆驾驶风格都会对续航里程产生影响，因此仅供参考。其中，有 78.5% 的车主表示纯电续航里程在 350-500km 之间。此外，在参与调查的 107 份问卷中，有 85 位车主认为维修 / 保养费用符合预期，在合理范围内。
对于 2026 款零跑 A10 使用成本的总体评价，参与调查的车主给出了相对客观的评价，选择"非常满意"和"满意"的车主占比分别为 12.2% 和 49.5%，认为"一般"的车主占比为 36.4%，认为"不满意"的车主占比仅为 1.9%。
五、质量可靠性：车身附件及电器问题较多
根据调查结果显示，在接收到的 107 份有效问卷中，有 35 份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题，占比为 32.7%。
在这些出现非人为故障的车辆中，首次故障出现在行驶里程 500-1000 公里以内的占比最高，为 34.3%。而对于出现故障时间段的调查结果显示，有高达 51.4% 的车主表示车辆在购车 1-3 个月出现了故障。
在对车主的进一步调查中我们发现，车身附件及电器出现非人为故障的占比相对较高，这也体现在"这款车最严重的质量问题或缺陷"调查结果中。经调查发现，车主对于 2026 款零跑 A10 的抱怨大多集中在"驾驶辅助系统故障"，占比为 32.4%。此外，部分车主表示 2026 款零跑 A10 还存在"车机系统问题"、"异响"等问题。
尽管有部分车主对于 2026 款零跑 A10 在质量可靠性方面存在抱怨，但依旧给出了相对客观的评价。其中，10.3% 的车主表示"非常满意"，51.4% 的车主表示"满意"，25.2% 的车主表示"一般"，明确表示"不满意"的车主占比为 13.1%。
六、售前 / 售后服务：销售问题抱怨较多
车辆在销售和后续保养过程中，消费者的角色也从准车主转变为车主，在这个期间与汽车经销商的接触是最频繁的。因此，汽车经销商售前 / 售后服务的质量和专业性，对于消费者选购车辆乃至后续保养车辆都起到至关重要的作用。
在本次针对 2026 款零跑 A10 售前 / 售后服务的调查中，所有受访车主的保养渠道均选择了"授权 4S 店"。此外，在接到的 107 份问卷中，有 57 份问卷显示车主遭遇过售前 / 售后服务方面的问题，占比为 53.3%。
五大配资
通过进一步调查得知，车主对于 2026 款零跑 A10 在售前 / 售后服务的抱怨主要集中在销售问题，这一点也体现在"车辆售前 / 售后服务存在的具体问题"中。其中，"定（订）金纠纷"占比最高。此外，还有部分车主反馈 2026 款零跑 A10 存在"不按约交车"和"销售承诺不兑现"等问题。
在售前 / 售后服务总体评价中，接受调查的车主还是给出了客观中肯的评价，其中认为"非常满意"的车主占比为 5.6%；认为"满意"的车主占比为 19.6%；认为"一般"的车主占比最高，为 53.3%；明确表示"不满意"的车主占比为 21.5%。
总结：
综合来看情绪周期，凭借着动感时尚的外观设计、强劲的动力以及丰富的配置，2026 款零跑 A10 得到了不少年轻消费者的认可。从此次针对 2026 款零跑 A10 "最满意"的调查结果来看，外观、配置水平和驾乘感受成为满意度最高的三个选项。其中，有高达 36.4% 的受访车主对于外观表示认可。而在"最不满意"的调查选项中，有 23.4% 的车主选择了"售前 / 售后服务"，抱怨基本都集中在销售问题，主要是"定（订）金纠纷"。总体来看，2026 款零跑 A10 的综合表现基本符合预期，有 70.1% 的车主表示换车时还会继续考虑零跑品牌的车型。
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